ادبیات، مبانی نظری و پیشینه ی شنود موثر و عملکرد سازمانی مدیران

مبانی نظری درباره شنود موثر، عملکرد سازمان، رضایت مشتریان، رضایت کارکنان، اثربخشی سازمان، نتایج مالی و بازار و تحقیقات مربوط با منبع نویسی دقیق و فهرست منابع کامل